Kargo politikası

NAKLİYE POLİTİKASI

1) Teslimat süresi:

Siparişler sizlere ortalama 4 iş gününde teslim edilir. Özel siparişler veya özelleştirilmiş ürünler için teslimat süreleri değişebilir. Bu durumda tahmini teslimat süresi ürün sayfasında belirtilir. Tatil dönemlerinde veya özel kampanyalarda teslimat süreleri uzayabilir. Bu durumda müşterilerimizi web sitemizden veya e-posta ile bilgilendiriyoruz.

2) Nakliye masrafları:

Ürünlerimiz Türkiye genelinde ücretsiz olarak teslim edilmektedir.

3) Nakliye şirketleri:

Siparişlerimizi güvenilir ve tanınmış nakliye şirketleri aracılığıyla gönderiyoruz. Siparişinizi verdikten sonra, paket takip numarası size e-posta ile gönderilecektir. (Aras Kargo firması ile paketlerinizin teslimatını sağlamaktayız.)

4) Teslimat adresi:

Siparişinizi verirken lütfen doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi verdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adreslerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden sorumlu tutulamayız.

5) Ürünün hasar görmesi veya kaybolması:

Ürünü teslim aldığınızda, dış ambalajın hasarlı olduğunu fark ederseniz, teslimatçının yanında açın ve ürünü kontrol edin. Ürün hasarlı veya eksikse, bunu kuryeye bildirin ve hemen bizimle iletişime geçin. Ürünün kaybolması veya hasar görmesi durumunda müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.

6) İade ve değişimler:

İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için: destek@duygify.com